GY.I.K.
1. Az akció feltételei - INGYENES KISZÁLLÍTÁS ÉS FELVITEL
Az ingyenes felvitel csak az "INGYENES FELVITEL" címkével ellátott termékekre és az ezzel a címkével megjelölt terméket tartalmazó teljes megrendelésre vonatkozik. A megrendelést abban az időszakban kell leadni, amikor a termék az "INGYENES FELVITEL" cimkével van ellátva az online áruházban. Ha a termék nincs raktárkészletetn, viszont a rendelés olyan időpontban történt, amikor a termék "INGYENES FELVITEL" cimkével volt jelölve, akkor az ingyenes felvitel akkor is érvényes, ha olyan időpontban kerül kézbesítésre, ha a termék már nincs az adott címkével jelölve. Az ingyenes kiszállítás csak a " INGYENES KISZÁLLÍTÁS " címkével megjelölt termékekre és az ezzel a címkével megjelölt terméket tartalmazó teljes rendelésre vonatkozik. A megrendelést akkor kell leadni, amikor a termék a webáruházban az "INGYENES KISZÁLLÍTÁS" címkével van megjelölve. Amennyiben a termék nincs raktáron, de a megrendelés leadása olyan időpontban történt, amikor az áru az " INGYENES KISZÁLLÍTÁS " címkével volt megjelölve, abban az esetben az ingyenes kiszállítás akkor is érvényes, ha a küldeményt olyan időpontban szállítják ki, amikor a termék már nincs megjelölve a címkével.
2. Mennyibe kerül a kiszállítás?
A kiszállítás egész Magyarország területén 9900 Ft-os kedvezményes áron. Az árut közvetlenül házhoz visszük. Számunkra az elégedett ügyfél a legfontosabb.
3. A felvitel ára?
Megrendelésnél lehetősége van kérni bevitelt/felvitelt. A bevitel/felvitel ára a megrendelés értékétől függ. 83.000 Ft értékig a díja 8.300 Ft. A 83 000-166 000 Ft értékű megrendelések esetén a díja 16 600 Ft. 166 000 Ft érték feletti rendelés esetén a díja 24 900 Ft.
4. A megrendelés menete?
Válassza ki a terméket a weboldalunkon, amelyet szeretne megrendelni. Az adott terméknél Jelölje be a megfelelő paramétereket (pl.: az ágy mérete, színe, matrac fajtája, ágyneműtartó) és tegye a terméket a kosárba. Ezt követően – már a kosárban - adja meg a címét és a fizetési módot, majd küldje el a megrendelést. Egy automatikus rendszerüzenetben biztosítjuk Önt arról, hogy a megrendelése megérkezett, telefonon pedig a kollégánkkal keresi majd Önt, ahol még egyszer egyeztethetik a megrendelést. Ezután a választott terméket megrendeljük Önnek és a kiszállítás előtt két nappal értesítjük Önt telefonon.
5. Milyen fizetési módok közül választhatok?
Készpénz – a megrendelés kézhezvételekor fizeti ki az összeget a szállítónak
Utalás – a megrendelés végösszegét legkésőbb a termékek kézhezvétele előtt 2 nappal elutalja a bankszámlánkra
Fontos! Személyes átvétel esetén kizárólag előre utalással tudja rendezni a megrendelés összegét!
6. Mikor érkezik a megrendelt termék?
Az áru szállítási ideje mindig csak tájékoztató jellegű. Az Ön elképzelését szolgálja, és egyéni.
RAKTÁRON - A megrendelés visszaigazolásától számított 10 munkanapon belül kiszállítjuk Önnek az árut.
14 napon belül - A megrendelés visszaigazolásától számított 24 munkanapon belül kiszállítjuk Önnek az árut.
1-3 hét - A megrendelés visszaigazolásától számított 31 munkanapon belül kiszállítjuk Önnek az árut.
2-5 hét - A megrendelés visszaigazolásától számított 42 munkanapon belül kiszállítjuk Önnek az árut.
5-8 hét - A megrendelés visszaigazolásától számított 63 munkanapon belül szállítjuk Önnek az árut.
7. Mikor és hogyan vehetem át a megrendelésemet?
A kollégák minden esetben telefonon egyeztetnek Önnel egy időpontot az érkezés napját illetően. Az Önök által egyeztetett napon a sofőr telefonon értesíti Önt a megrendelése szállításáról. Minden esetben kérjük, ellenőrizze a termék épségét, mielőtt átvenné. Ha ez megtörtént, akkor írja alá a szállítólevelet és a termék máris az Öné.
8. Mire érdemes figyelni?
A megrendelés átvételekor érdemes ellenőrizni az Ön által rendelt termékek paramétereit: biztosan a megfelelő színt, méretet kapta-e? Emellett győződjön meg arról, hogy a termék épségben érkezett-e. Amennyiben problémát észlel, kérjük, ne írja alá a szállítólevelet, azzal ugyanis elismeri, hogy a termékeket rendeben átvette.
9. Mit jelent a 14 napos visszavásárlási garancia?
Amennyiben nem elégedett a tőlünk rendelt bútorral, küldje vissza nekünk és mi visszafieztjük a termék teljes vételárát. Azt teljes mértékben Önre bízzuk, hogy személyesen hozza vissza a raktárunkba, avagy szállító partner szolgáltatását veszi ehhez igénybe. Kérjük, azonban, mindkét esetben vegye fel velünk a kapcsolatot ez ügyben. Amennyiben szüksége van segítségre a visszaszállítást illetően, keresse bátran ügyfélszolgálatunkat, ahol a kollégák készségesen állnak rendelkezésére. Mindkét esetben fontos azonban, hogy a termék eredeti állapotban, gondosan becsomagolva érkezzen meg hozzánk.
10. Mi a különbség a 14 napos visszavásárlási garancia és a reklamáció között?
A legfontosabb különbség, hogy a 14 napos visszavásárlási garancia esetében a vételárat teljes mértékben megtérítjük mindenfajta indok nélkül. A reklamáció esetében azonban fontos, hogy kitöltse a reklamációs formanyomtaványunkat, fotókat mellékeljen hozzá, aszakértőink pontosan megállapíthassák mi a probléma, mely elemet kell cserélni stb. A reklamáció kezelésére 30 nap áll rendelkezésünkre.
11. Hogyan történik a kiválasztott termékek összeszerelése?
Azon termékeket melyeknél igényelhető az összeszerelés "ÖSSZERELÉS LEHETŐSÉGE" felirat jelöli. A termék kosárba helyezése után válassza ki az összeszerelést. Az árat a szolgáltatás kiválasztásakor láthatja. A megrendelését automatikusan visszaigazoljuk e-mailben, majd telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot. A terméket munkatársaink fogják összeszerelni, akik a bútort kiszállítják Önnek. Elszállítják az összes csomagolóanyagot, így nem kell aggódnia a hátrahagyott rendetlenség miatt. A végén Ön visszaigazolja nekünk az új termék átvételét és az összeszerelést. Az összeszerelési ár nem tartalmazza a felvitelt, javasoljuk, hogy rendelje meg a kosár menüpontban.
12. Bútorok összeszerelése és beszerelése, beleértve a kárpitok és anyagok ápolását: Hogyan kell csinálni?
A konyhai szekrények beszerelésével kapcsolatos összes információ itt található. A bútorok ápolásáról és használatáról kapcsolatos részletek itt találhatóak.